Rujukan Laman

Terma dan Syarat oke4d Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform oke4d di wilayah yang disokong.

Terma Jelas & TelusHak Pengguna MalaysiaPolisi Akaun AktifSokongan Bahasa MelayuKemaskini Berterusan

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

oke4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk semua akaun yang dibuka melalui oke4d.bid di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju bahawa anda memahami dan menerima keseluruhan dokumen ini. Kami berhak untuk mengubah suai mana-mana bahagian terma ini dengan notis yang munasabah melalui e-mel

1
atau paparan dalam akaun anda. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi tambahan penyedia masing-masing. Sebarang transaksi yang dilakukan melalui kaedah pembayaran ini akan diproses mengikut had dan prosedur yang ditetapkan dalam akaun anda. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan
2
oleh pihak penyedia pembayaran luar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan data dan integriti akaun anda adalah keutamaan kami dalam setiap keputusan operasi. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi semua maklumat peribadi anda semasa proses log masuk dan transaksi kewangan melalui Touch…

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di oke4d.bid. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk dipantau dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk melindungi akaun oke4d anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi kami. Setelah akaun ditutup, data akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Setiap permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Siapa Dihubungi

Untuk isu berkaitan privasi data atau pertikaian terma, hubungi Pegawai Pematuhan kami secara langsung melalui e-mel sokongan yang tersedia dalam bahagian Pusat Bantuan akaun anda.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat oke4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Ya, kami berhak mengemas kini terma ini bila-bila masa diperlukan. Anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Baki akaun yang sah akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa sebelum penutupan akaun diselesaikan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway selamat dengan enkripsi hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun e-dompet anda dalam sistem kami.

Ya, anda berhak meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami berhak menggantung akaun buat sementara waktu bagi tujuan siasatan keselamatan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan boleh mengemukakan bukti untuk memulihkan akses akaun anda.

Terma am oke4d adalah seragam, namun beberapa polisi pembayaran mungkin berbeza mengikut wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semak bahagian polisi pembayaran dalam akaun anda untuk butiran lanjut.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel sokongan oke4d dengan menyertakan nombor akaun dan huraian isu anda. Semua aduan akan disemak dan dijawab dalam tempoh 48 jam waktu bekerja.

Terma dan Syarat oke4d Malaysia

Saluran Sokongan Berkaitan Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Pengendalian Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan

Siapa Dihubungi

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

01 Adakah terma dan syarat ini berubah dari masa ke masa?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

03 Bagaimana cara oke4d melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang oke4d simpan tentang saya?

05 Apakah yang berlaku pada akaun saya jika terdapat aktiviti yang mencurigakan?

06 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di wilayah tertentu di Malaysia?

07 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma dan syarat ini?

Halaman Berkaitan